1. Inleiding & aanvaarding

Treffix is een prestatiegericht platform voor Creator-marketing, geëxploiteerd door Lucyd B.V., een Nederlandse besloten vennootschap (de "Exploitant", "Treffix", "wij", "ons"). Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het Treffix-platform, de website, de app, API's en alle gerelateerde diensten (gezamenlijk het "Platform").

Door een Account aan te maken, op "Ik ga akkoord" te klikken of het Platform anderszins te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en bevestigt u dat u ons Privacybeleid heeft gelezen.

Deze Voorwaarden gelden samen met de campagnebriefing en campagneorder van elke campagne en met de overeenkomsten die u in het Platform accepteert, zoals de Creator-voorwaarden voor betaald werk en de self-billingovereenkomst. De bedragen, tarieven, btw-route en licentie die voor een campagne of inzending zijn vastgelegd, gelden voor die campagne of inzending. Voor al het overige gaan deze Voorwaarden voor.

2. Platformbeschrijving

Treffix verbindt merken ("Brands") met contentcreators ("Creators"). Via het Platform:

• Publiceren Brands campagnes met een weergavedoel, een vergoeding en een budget
• Plaatsen Creators video's of stories op TikTok of Instagram en dienen die in bij een campagne
• Leest Treffix weergaveaantallen uit bij TikTok en Instagram en controleert die
• Beoordelen Brands ingediende posts en worden vergoedingen voor goedgekeurde posts betaald via Stripe Connect

De Creator levert de gesponsorde marketingdienst rechtstreeks aan de Brand. De Brand is de afnemer van die dienst en is de verdiende Creator-vergoeding plus eventuele btw over de Creator-dienst verschuldigd. Treffix treedt op als kenbaar optredende tussenpersoon en levert afzonderlijke bemiddelings- en Platformdiensten aan de Brand en de Creator.

Treffix beheert de campagneorder, verifieert prestaties, berekent de verschuldigde bedragen en geeft Stripe opdracht de betaling te verwerken en te routeren. Stripe is een betalingsverwerker; de technische Stripe-configuratie verandert niets aan de rollen van leverancier, afnemer en tussenpersoon die in deze Voorwaarden en de bevroren campagne- en inzendingsgegevens zijn vastgelegd.

3. Accounts & geschiktheid

3.1 Creator-accounts

Om u als Creator te registreren, moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn
• Eigenaar zijn van en controle hebben over elk TikTok- of Instagram-account dat u aan Treffix koppelt
• Geen gekochte, geleende, beheerde of valse TikTok- of Instagram-accounts gebruiken
• Slechts één Treffix-Account per TikTok- of Instagram-account aanhouden
• Het wettelijke recht hebben om de door campagnes vereiste content te maken en in te dienen
• Voor betaald werk in Nederland gevestigd zijn en de btw-situatie verklaren die daadwerkelijk op u van toepassing is. Creators zonder KVK-inschrijving mogen deelnemen als zij voldoen aan de voorwaarden in Artikel 3.4
• De Stripe Connect-onboarding voltooien met juiste gegevens, inclusief de door Stripe vereiste controles van identiteit, bankrekening en belastinggegevens
• Vóór uw eerste betaalde inzending uw btw-situatie kiezen, de belastingidentiteitsstap afronden en de Creator-voorwaarden voor betaald werk en de self-billingovereenkomst accepteren. U mag campagnes eerder bekijken, maar u mag geen betaald werk indienen
• Uw btw-keuze, eventuele KVK-inschrijving en de via Stripe verstrekte gegevens juist en actueel houden

3.2 Brand-accounts

Om u als Brand te registreren, moet u:

• Een wettelijk geregistreerd bedrijf zijn en bevoegd zijn om dat bedrijf te binden
• Juiste bedrijfsgegevens verstrekken. Treffix mag die controleren, bijvoorbeeld in het KVK-register
• Een geldig betaalmiddel op uw account hebben staan voordat een campagne live gaat
• Juiste, rechtmatige en haalbare campagnebriefings, budgetten en vereisten verstrekken
• Het wettelijke recht hebben om de campagnes die u op het Platform aanmaakt uit te voeren

3.3 Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw Account. Meld het direct via legal@treffix.com als u vermoedt dat iemand anders uw Account gebruikt.

Treffix beslist of een Account wordt toegelaten en mag een Account zonder opgave van redenen weigeren of beperken.

3.4 Belastingstatus van Creators

U mag de Nederlandse registratiedrempel voor kleine ondernemers alleen toepassen als uw totale relevante ondernemingsomzet in het kalenderjaar, inclusief omzet buiten Treffix, niet hoger is dan €2.200, u niet verplicht bent zich in te schrijven bij de KVK en u niet bij de KVK of voor de btw geregistreerd bent. Minder dan €2.200 verdienen neemt op zichzelf geen KVK-inschrijfplicht weg. Dit is een btw-vrijstelling, geen vrijstelling van inkomstenbelasting of van rapportage over Creators. Wijzig uw belastingstatus voordat u werk indient waardoor u niet meer aan de voorwaarden voldoet.

Treffix mag een inzending blokkeren waarvan de maximale vergoeding uw vastgelegde totaal voor het kalenderjaar boven €2.200 zou brengen. U moet zich dan inschrijven bij de KVK en kiezen voor 21% btw of de KOR voordat u opnieuw kunt inzenden.

Wanneer een KVK-controle nodig is, controleert Treffix het nummer van acht cijfers, de actieve inschrijving, de rechtsvorm "Eenmanszaak" en de naam en het adres uit het register. Deze controle stelt niet vast dat de persoon die het account gebruikt eigenaar is van of bevoegd is om die onderneming te vertegenwoordigen. Leveranciers- en belastinggegevens moeten horen bij de persoon of onderneming die het gekoppelde account gebruikt.

De belastingidentiteitsstap geldt ook voor Creators zonder KVK en begint niet pas na €2.200 omzet. Treffix verwerkt een BSN uitsluitend voor DAC7-verplichtingen rond identificatie, verificatie, rapportage, correcties en controle, via de afzonderlijk beveiligde belastingidentiteitskluis.

4. Autorisatie sociale platformen

4.1 TikTok

Door uw TikTok-account te koppelen, machtigt u Treffix om namens u via de TikTok API uw profielinformatie (weergavenaam, gebruikersnaam en TikTok open_id) en de weergaveaantallen op te halen van de TikTok-video's die u bij een campagne indient. Treffix gebruikt dit alleen om uw posts te controleren en vergoedingen te berekenen, en slaat uw TikTok-toegangstoken en vernieuwingstoken op zodat weergaveaantallen automatisch worden bijgewerkt.

U kunt de toegang op elk moment intrekken via de instellingen "App-machtigingen beheren" van TikTok. Daarmee stopt het bijhouden van weergaven en kan het zijn dat openstaande inzendingen niets opleveren.

Treffix is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door TikTok of ByteDance Ltd.

4.2 Instagram

Door uw Instagram-account te koppelen, machtigt u Treffix om namens u via de Instagram API op te halen:

• Uw profielinformatie: gebruikers-ID en gebruikersnaam
• Voor Reels die u indient: weergaven, likes, reacties en shares
• Voor Stories die u indient: het aantal unieke accounts dat de story heeft gezien (bereik), zoals Instagram dat meldt, en een kopie van de story zodat de Brand en Treffix die na het verlopen kunnen beoordelen

Treffix gebruikt dit alleen om uw posts te controleren en vergoedingen te berekenen, en slaat uw Instagram-toegangstoken op zodat weergaveaantallen automatisch worden bijgewerkt.

U kunt uw Instagram-account op elk moment loskoppelen in het Platform of in de instellingen van Instagram. Daarmee stopt het bijhouden van weergaven en kan het zijn dat openstaande inzendingen niets opleveren.

Treffix is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Meta Platforms, Inc.

4.3 Uw posts op sociale platformen

TikTok en Instagram bepalen welke gegevens zij leveren. Als een post wordt verwijderd, privé gemaakt, gewijzigd of niet meer kan worden uitgelezen, of als een platform stopt met het leveren van gegevens, kan Treffix de weergaven mogelijk niet tellen en levert de post mogelijk niets op. Houd een ingediende post openbaar en ongewijzigd totdat die is goedgekeurd.

Zie ons Privacybeleid voor hoe deze gegevens worden opgeslagen en beschermd.

5. Campagnes, beoordeling & uitbetaling

5.1 Verplichtingen van Brands

Treffix verlangt geen voorafgaande storting van campagnegelden. Bij iedere lancering bevestigt de Brand via een afzonderlijke campagneorder de maximale betalingsverplichting, de bevoegdheid van de vertegenwoordiger en de machtiging voor toekomstige betalingen buiten een betaalsessie om. De Brand moet vanaf de lancering een geldig betaalmiddel met voldoende beschikbare bestedingsruimte aanhouden.

Voordat een campagne live gaat of wordt hervat, mag Treffix het opgeslagen betaalmiddel bij de kaartuitgever controleren, bijvoorbeeld met een kleine tijdelijke autorisatie die direct wordt geannuleerd. Als de controle mislukt, gaat de campagne niet live. Een kaartlimiet of mislukte betaling beperkt of beëindigt geen betalingsverplichting die al is ontstaan.

5.2 Hoe vergoedingen werken

Elke campagne toont een weergavedoel, een vergoeding voor het halen daarvan, een eventueel extra bedrag per weergave boven het doel en een maximum per post. Getoonde bedragen zijn exclusief btw.

• Weergaven tellen mee tijdens het verdienvenster dat bij de campagne staat, vanaf het moment dat de post is geplaatst. Weergaven na het einde van het venster tellen niet mee
• Voor een Instagram Story telt Treffix de unieke accounts die de story hebben gezien (bereik), zoals Instagram dat meldt
• Een post die het doel niet heeft gehaald wanneer het venster eindigt, levert niets op
• Zodra een post het doel haalt, telt de vergoeding mee in het campagnebudget. Is het budget op, dan mag Treffix de campagne sluiten en levert een post die daarna het doel haalt mogelijk niets op
• Tijdens het verdienvenster mag de Brand de Creator vragen de post aan te passen

5.3 Beoordeling & goedkeuring

Na het einde van het verdienvenster heeft de Brand 3 dagen om de post goed te keuren of beroep in te stellen (Artikel 9). Doet de Brand geen van beide, dan geldt de post als goedgekeurd.

Treffix mag een post aanhouden zolang er een fraudecontrole, een beroep of een betalingsprobleem loopt.

5.4 Betaling & uitbetaling

Wanneer een post is goedgekeurd, belast Stripe het opgeslagen betaalmiddel van de Brand voor de Creator-vergoeding, eventuele btw over de Creator-dienst en de Brand-fee plus btw, en routeert Stripe het bedrag van de Creator naar diens gekoppelde Stripe-account. De btw-route van de Creator wordt bij elke inzending vastgelegd: de Brand betaalt 21% btw over de vergoeding wanneer de Creator in de route met 21% btw zit, en geen btw over de vergoeding wanneer een geldige KOR-vrijstelling of registratiedrempel geldt.

Daarna vraagt Treffix Stripe om het bedrag van de Creator direct naar diens bankrekening uit te betalen (een directe uitbetaling). Of dat lukt, hangt af van Stripe en de bank van de Creator. Lukt het niet, dan geldt het normale uitbetalingsschema van Stripe; dat kan ongeveer 7 dagen of langer duren. Treffix heeft geen invloed op en garandeert niet wanneer geld op een bankrekening staat.

5.5 Definitief karakter van betalingen

Zodra een post is goedgekeurd en betaald, is de transactie definitief, behoudens Artikel 9, dwingend recht en de regels van de kaartnetwerken. Een Brand behoudt rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten, zoals het betwisten van een kaartbetaling bij de kaartuitgever. Een terugboeking beëindigt een rechtsgeldig ontstane campagneverplichting niet, en een ongegronde terugboeking kan een tekortkoming onder deze Voorwaarden zijn. Treffix mag Stripe of de kaartuitgever bewijs geven van de campagneorder, machtiging, prestatie, goedkeuring en communicatie.

6. Weergavegegevens & fraude

6.1 Weergavegegevens

Weergaveaantallen voor vergoedingen komen uitsluitend van de TikTok- en Instagram-API's. Zelf opgegeven of handmatig ingevoerde aantallen worden niet geaccepteerd. Treffix werkt weergaveaantallen tijdens het verdienvenster regelmatig bij en gebruikt de aantallen die het heeft vastgelegd.

6.2 Fraudecontroles

Treffix mag automatische en handmatige controles gebruiken om nep-, gekochte of gemanipuleerde weergaven op te sporen. Treffix mag zulke weergaven uitsluiten, een inzending pauzeren tijdens de controle of de inzending afwijzen.

6.3 Geen weergavemanipulatie

Creators mogen geen dienst, tool of methode gebruiken om weergaven van ingediende posts kunstmatig op te blazen, waaronder gekochte weergaven, bots, weergave-uitwisselingsnetwerken, VPN-gebaseerde weergavefarms en betaald of beloond kijken.

Overtreding van deze regel kan leiden tot:

• Diskwalificatie van de campagne
• Beëindiging van uw Treffix-Account
• Verval van verdiende of openstaande bedragen
• Vorderingen voor schade aan Brands of Treffix

7. Content- & inzendingsregels

7.1 Eigendom

Creators behouden het auteursrecht op de content die zij maken en indienen. Treffix maakt geen aanspraak op eigendom van Creator-content.

7.2 Licentie aan Treffix

Door een post in te dienen, verleent u Treffix een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om die op te slaan, weer te geven en te verveelvoudigen binnen het Platform voor beoordeling, het tonen van prestaties, geschillen en de administratie die Treffix moet bewaren, zolang dat voor die doelen nodig is.

7.3 Licentie aan Brands

Door een post bij een campagne in te dienen, verleent u de Brand een licentie om die te gebruiken zoals in de campagnebriefing staat. De reikwijdte, duur en toegestane gebruikswijzen zijn die uit de briefing.

7.4 Verboden content

U mag geen content indienen die:

• Illegaal is of illegale activiteiten bevordert
• Haatzaaierij, discriminatie of ontmenselijkend taalgebruik bevat
• Grafisch geweld, volwassen inhoud of seksueel expliciet materiaal bevat
• Inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
• Onjuiste of misleidende beweringen doet over producten of diensten
• In strijd is met de communityrichtlijnen of voorwaarden van TikTok of Instagram
• Spam, malware of misleidende links bevat

Verboden content kan leiden tot diskwalificatie van de campagne en beëindiging van uw Account.

7.5 Reclamevermelding

Campagnecontent is reclame. U moet elke post die u indient duidelijk als reclame vermelden, bijvoorbeeld met #ad of #reclame of het label voor betaalde samenwerking van het platform, zoals de Nederlandse reclameregels vereisen (Reclamecode Social Media & Influencer Marketing). U bent zelf verantwoordelijk voor deze vermelding. Een inzending zonder duidelijke vermelding kan worden afgewezen.

8. Betalingen & kosten

8.1 Kosten & btw

De Brand-fee bedraagt 17% van de Creator-vergoeding exclusief btw, plus 21% btw over die fee. Treffix rekent Creators geen fee.

De tarieven die gelden, worden getoond voordat een campagne wordt gelanceerd en bij elke inzending vastgelegd. Een latere wijziging verandert reeds ingediend werk niet. Als voor een inzending een Creator-fee is vastgelegd, wordt die fee plus 21% btw voor die inzending ingehouden op het bedrag van de Creator.

De Brand betaalt de Creator-vergoeding, de btw over de Creator-dienst die volgens de vastgelegde btw-route van de Creator verschuldigd is, en de Brand-fee plus btw. De Creator ontvangt de Creator-vergoeding plus eventuele btw over de Creator-dienst.

8.2 Betalingsverwerking

Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe, Inc. en Stripe Payments Europe, Limited ("Stripe") met Stripe Connect destination charges: Stripe verwerkt de betaling en routeert het bedrag van de Creator naar diens gekoppelde Stripe-account. Treffix biedt geen wallet, opgeslagen geldsaldo, derdenrekening of escrow en geen vrije geldoverboekingen; een campagnebudget is uitsluitend een contractueel maximum. De Stripe-configuratie verandert niets aan de rollen van leverancier, afnemer, tussenpersoon, facturering of belasting in deze Voorwaarden. Door de betalingsfuncties te gebruiken, gaat u akkoord met de toepasselijke Stripe-overeenkomsten en het Privacybeleid van Stripe. Treffix slaat geen volledige kaartnummers of CVC-codes op.

8.3 Self-billing & correcties

De Brand machtigt, als afnemer van de Creator-dienst, self-billing. Als technische tussenpersoon van de Brand mag Treffix namens de Brand een self-billed Creator-naar-Brand-factuur of afrekeningsdocument genereren en beschikbaar stellen, met de vermelding dat de factuur door de afnemer is uitgereikt. De Creator blijft de leverancier en moet het document controleren en een fout onverwijld melden. Treffix verstrekt afzonderlijke documenten voor haar eigen fees.

Definitieve documenten worden niet overschreven. Een correctie vindt plaats via een gekoppelde creditnota en, indien nodig, een gecorrigeerd vervangend document.

8.4 Machtiging & mislukte betalingen

Bij kaartregistratie en campagnelancering geeft de Brand uitdrukkelijk toestemming voor toekomstige betalingen buiten een betaalsessie om. De campagneorder vermeldt hoe bedragen worden bepaald en het totale maximumbedrag. Na een mislukte betaling mag Treffix alle campagnes van de Brand pauzeren, nieuwe inzendingen stoppen, contact opnemen met de Brand en redelijke incassomaatregelen nemen. Reeds ontstane verplichtingen blijven verschuldigd, vermeerderd met de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor zover de wet dat toestaat.

8.5 Belastingen

De Creator is verantwoordelijk voor waarheidsgetrouwe en actuele verklaringen en voor de eigen inkomstenbelasting-, btw-aangifte- en registratieverplichtingen. De Brand is verantwoordelijk voor de eigen rapportage en eventuele btw-aftrek. Treffix is verantwoordelijk voor de btw over haar eigen fees en haar eigen rapportageverplichtingen, waaronder DAC7. De DAC7-uitsluiting voor minder dan 30 transacties én maximaal €2.000 geldt voor de verkoop van goederen en niet voor persoonlijke diensten zoals Creator-werk; Treffix kan Creator- en transactiegegevens dus ongeacht het verdiende bedrag rapporteren.

9. Beroep & geschillen

9.1 Beroep door Brands

Een Brand die vindt dat een post niet voldoet aan de briefing of deze Voorwaarden, kan tijdens de beoordeling van 3 dagen beroep instellen en de redenen opgeven. De Brand, de Creator en Treffix bespreken het beroep dan in een gedeelde chat in het Platform. Zolang een beroep openstaat, wordt de post niet automatisch goedgekeurd en wordt er geen geld verplaatst. Treffix beslist of de post wordt goedgekeurd of afgewezen.

9.2 Vragen over een beslissing

Vindt u dat een beslissing van Treffix onjuist is, mail dan binnen 14 dagen uw redenen naar legal@treffix.com. Treffix kan de zaak dan opnieuw bekijken.

9.3 Aard van beslissingen van Treffix

Treffix beoordeelt geschillen aan de hand van de vastgelegde campagneorder, briefing, prestatiegegevens, goedkeuringen en communicatie. Haar beslissing is definitief binnen het Platform. Dit proces is geen arbitrage en ontneemt niemand de toegang tot de volgens Artikel 15 bevoegde rechter of andere rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

10. Verboden gedrag

U stemt ermee in het volgende niet te doen:

• Meerdere Treffix-accounts of valse identiteiten aanmaken
• Treffix-accounts kopen, verkopen, overdragen of delen
• Bots, automatisering of scripts gebruiken om met het Platform te interageren
• Weergaveaantallen, betrokkenheid of prestatiecijfers kunstmatig opblazen
• Content indienen namens een ander persoon zonder diens uitdrukkelijke toestemming
• Proberen het uitbetalingssysteem te manipuleren, te omzeilen of te misbruiken
• Enig onderdeel van het Platform reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
• De fraudecontroles van het Platform verstoren of beïnvloeden
• Zonder toestemming gegevens van het Platform scrapen, verzamelen of oogsten
• Het Platform gebruiken voor witwassen, fraude of enige illegale financiële activiteit
• Zich voordoen als Treffix, andere gebruikers of enige derde partij
• Virussen, malware of andere schadelijke code verspreiden

11. Intellectueel eigendom

De naam Treffix, het logo, de interface, het ontwerp, de code en de algoritmen, en alle bijbehorende handelsmerken, zijn eigendom van Lucyd B.V. Er wordt geen licentie daarop verleend, behalve zoals in deze Voorwaarden staat.

Creator-content blijft het intellectuele eigendom van de Creator. Campagnebriefings, Brand-materialen en door Brands aangeleverde materialen blijven het intellectuele eigendom van de Brand.

12. Disclaimers & beperking van aansprakelijkheid

12.1 Platform "as is"

HET PLATFORM WORDT AANGEBODEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK OF ONONDERBROKEN TOEGANG. TREFFIX GARANDEERT NIET DAT HET PLATFORM FOUTVRIJ, VEILIG OF CONTINU BESCHIKBAAR ZAL ZIJN.

12.2 Geen garantie op inkomsten

Treffix garandeert geen inkomsten, campagnes of resultaten. De inkomsten van Creators hangen af van hoe posts presteren en van beoordelingsbeslissingen. Cijfers op het Platform zijn illustratief.

12.3 Diensten van derden

Treffix is niet aansprakelijk voor onjuiste, late of ontbrekende weergavegegevens, vertraagde betalingen of uitbetalingen of geweigerde uitbetalingen die zijn veroorzaakt door TikTok, Instagram, Stripe, banken, hostingpartijen of andere derden, of voor beslissingen die deze partijen over uw account of posts nemen.

12.4 Aansprakelijkheidsplafond

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN TREFFIX JEGENS U VOOR ENIGE VORDERINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF HET PLATFORM, NIET HOGER ZIJN DAN HET HOOGSTE VAN (A) DE DOOR U AAN TREFFIX BETAALDE BEDRAGEN IN DE DRIE (3) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING, OF (B) €50.

12.5 Uitsluiting van gevolgschade

IN GEEN GEVAL IS TREFFIX AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES, VERLIES VAN GOODWILL OF BEDRIJFSONDERBREKING, ZELFS INDIEN GEADVISEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

12.6 Grenzen van deze beperkingen

Artikel 12.4 en 12.5 gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Treffix, of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

13. Vrijwaring

U vrijwaart Treffix, haar functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (a) uw gebruik van het Platform; (b) uw schending van deze Voorwaarden; (c) uw schending van rechten van derden, inclusief intellectuele eigendoms- of privacyrechten; (d) content die u indient; of (e) uw schending van toepasselijke wetgeving.

14. Beëindiging

14.1 Beëindiging door Treffix

Treffix kan uw Account op elk moment opschorten of beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, bij een schending van deze Voorwaarden, waaronder fraude, weergavemanipulatie of herhaald verboden gedrag, of wanneer de wet, een betaaldienst of een sociaal platform dat vereist.

14.2 Gevolgen voor Creators

Bij beëindiging van een Creator-account eindigen openstaande inzendingen. Vergoedingen voor posts die vóór de beëindiging het doel hadden gehaald, worden na de normale beoordeling alsnog betaald, tenzij fraude of een schending van deze Voorwaarden wordt vastgesteld.

14.3 Gevolgen voor Brands

Bij beëindiging van een Brand-account worden actieve campagnes gepauzeerd en worden geen nieuwe inzendingen geaccepteerd. Vergoedingen die al verschuldigd zijn aan Creators voor posts die aan de voorwaarden voldoen, worden na de normale beoordeling afgerekend, en Treffix belast daarvoor het betaalmiddel van de Brand.

14.4 Uw Account sluiten

U kunt uw Account verwijderen in uw accountinstellingen of door te mailen naar legal@treffix.com. Het verwijderen van uw Account beëindigt geen verplichtingen voor actieve campagnes of openstaande betalingen. Treffix bewaart de gegevens die zij wettelijk moet bewaren.

15. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van Nederland en toepasselijk recht van de Europese Unie van toepassing, zonder inachtneming van conflictregels. Geschillen die niet via het interne proces van Treffix kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken te Amsterdam, Nederland.

Indien u een consument bent in de EU, kunt u ook gerechtigd zijn een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van de EU-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Treffix kan deze Voorwaarden wijzigen. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij geregistreerde gebruikers per e-mail of in het Platform voordat die ingaan. Een wijziging verandert niets aan reeds gedane inzendingen of aan het maximum van een reeds gelanceerde campagne. Treffix kan vragen een nieuwe versie te accepteren voordat u een nieuwe campagne lanceert of een nieuwe betaalde inzending doet. Gaat u niet akkoord, dan kunt u stoppen met het Platform en uw Account verwijderen.

17. Overige bepalingen

• Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen, samen met de overeenkomsten genoemd in Artikel 1, het Privacybeleid en het Colofon, de volledige overeenkomst tussen u en Treffix over het Platform.
• Taal: Als de Nederlandse en Engelse versie van deze Voorwaarden verschillen, gaat de Nederlandse versie voor.
• Scheidbaarheid: Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Afstand van recht: Als Treffix een bepaling niet handhaaft, doet zij daarmee geen afstand van het recht dat later alsnog te doen.
• Overdracht: U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Treffix. Treffix mag deze Voorwaarden vrij overdragen.
• Overmacht: Treffix is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

18. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan:

• Juridische vragen: legal@treffix.com
• Privacygerelateerde verzoeken: privacy@treffix.com
• Bedrijfsgegevens: zie het colofon